오늘은 농협카드를 분실했을 경우 고객센터에 연락하지 않고 간단하게 처리하는 방법에 대해 알려드리려고 합니다. 먼저 카드를 잃어버릴 경우 매우 당황스러울 것입니다. 다른 사람이 사용하면 어떡하나 걱정도 되고 그렇습니다만 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.
주운 카드를 사용하게 될 경우 법적 처벌을 받을 수 있기 때문에 최근에는 카드를 주워도 쉽사리 사용하지 않습니다. 또한 분실을 빠르게 인지하면 앱을 통해 카드를 정지시킬 수 있기 때문에 안심하시고 이 글을 읽어주시면 됩니다.
<목차>
분실신고 하는 방법
분실신고 취소 방법
카드 재발급
분실신고 하는 방법
먼저 농협카드를 사용하고 계실 것으로 생각되므로 NH농협카드 어플은 스마트폰에 설치되어 있을 겁니다. 이 어플을 실행해 주시고 하단 메뉴 중 '마이' 메뉴를 확인해 주세요.
'고객센터' 메뉴를 클릭해 주시면 카드 분실신고와 관련한 모든 정보를 확인할 수 있습니다. 이 글에서 다룰 분실신고 절차, 분실신고 취소 방법, 카드 재발급과 관련된 모든 내용은 모두 '고객센터' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
먼저 '고객센터' 버튼을 클릭해 주시고 분실한 카드에 대한 옵션을 선택하면 됩니다. 지갑을 통째로 분실하셨다면 카드별로 분실신고를 진행하시면 됩니다. 모두 체크하셨죠?
카드 선택을 완료하면 이제 분실한 상황에 대한 정보를 입력해야 하는데요. 정확한 정보가 없더라도 대략적으로 입력하시면 됩니다. 카드를 분실한 날짜를 입력하시고, 어디서 분실하셨는지 입력해 주세요. 언제 분실한지 모르거나 어디서 분실한지 정확하지 않다면 대략적으로 입력하시면 됩니다. 이 부분은 크게 중요하지 않습니다.
또한 연락 가능한 번호를 입력해 주시면 카드 분실신고가 완료됩니다. 분실신고 시 별도의 인증 절차가 필요하지 않기 때문에 분실신고는 카드가 사라진 사실을 인지한 순간 즉시 어플을 실행하여 진행하시는 것이 좋습니다.
뒤에서 설명드리겠지만 분실신고 취소를 하게 되면 카드를 즉시 사용할 수 있기 때문에 카드가 분실된 사실을 인지한 순간 즉시 분실신고를 진행하시기를 권장합니다.
또 다른 분실신고 방법은 어플에 로그인한 후 현재는 AI 챗봇이 지원하고 있습니다. 여기에서 간단히 '분실신고'라고 입력하시면 분실신고로 이동할 수 있습니다. 고객센터 버튼을 클릭할 필요가 없습니다. 원하시는 방법으로 진행하시면 됩니다.
분실신고 취소 방법
분실신고 취소 방법은 다음과 같습니다. '고객센터' 메뉴에서 '분실해제'를 선택해 주세요. 그럼 이미 분실신고가 접수된 카드가 나타납니다. 분실한 실제 카드를 찾은 경우 분실신고를 취소하려면 카드의 비밀번호 4자리, 카드 유효기간, 카드 뒷면에 기재된 CVC 번호 3자리를 입력하시면 분실신고가 취소됩니다.
만약 카드 재발급을 이미 신청했고 분실한 카드를 찾은 경우, 영업점을 방문하셔야 합니다. 이럴 경우, 새 카드로 대체하는 것이 편리할 것입니다. 카드 재발급 신청을 취소하고 분실한 카드를 다시 사용하는 것은 번거롭기 때문입니다.
카드 재발급
이제 카드 재발급 절차를 알려드리겠습니다. 카드를 분실한 경우, 재발급 절차는 다음과 같습니다. 먼저 '고객센터' 메뉴에서 '재발급' 버튼을 클릭해 주세요. 거기서 카드를 어떻게 받고 싶은지 수령 방법을 선택하시고, 카드 유형과 카드의 부가 기능(후불교통카드, 현금 인출 기능)을 선택해 주세요.
또한 새로운 카드의 비밀번호 4자리를 설정해 주시고, 마지막으로 본인 인증을 해야 합니다. 기존에 다른 농협카드가 있는 경우에는 카드로 본인 인증이 가능하며, 그 외에 다른 방법을 통해 본인 인증할 수도 있습니다. 인증이 완료되면 재발급 신청이 마무리됩니다.
마지막으로 모르시는 분을 위해 농협카드 고객센터 번호도 안내해 드리겠습니다. 농협카드는 고객센터가 총 4곳이 있는데요. 분실신고를 하실 경우 대표 전화 번호나 카드 신청 고객센터로 연락하시면 됩니다. 전화로 연락 시 일부 어려움이 있을 수 있으니, 앱을 통해 분실신고 및 취소, 재발급 신청하는 것이 매우 간편하다는 것을 기억해 주세요.
또한 분실한 신용카드나 체크카드를 사용하면, 신용카드 부정사용 혐의로 처벌받을 수 있으므로 다른 사람이 카드를 사용하면 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다. 한 가지 주의할 점은 카드에 절대로 비밀번호를 메모하지 않는 것입니다. 비밀번호를 메모하지 않는다면 따로 큰 피해를 입을 위험은 낮아지니, 안심하고 분실신고를 잘 진행하시기 바랍니다. 감사합니다.
댓글