신한카드 고객센터 전화번호

이제 곧 연말정산의 시기가 다가오며 또한 한 해의 가정 소비도 점검하느라 카드회사로 문의하시는 일도 많을 것 같습니다. 오늘은 신한카드 고객센터 정보가 필요할 때 참고하실 수 있는 방법과 ARS 메뉴를 한 번 알아보도록 하겠습니다.

● 고객센터 운영시간

평일 오전 9시 - 오후 6시

● 상담원 신속 연결 방법

전화 연결 후 오른쪽 아래에서 상담원의 얼굴을 클릭하셨나요? 그것을 클릭하고 다음으로 개인, 가맹점, 법인 중에서 선택하시면 즉시 연결됩니다.

저는 최근에 몇군데의 고객센터를 이용하면서 상담원 연결 메뉴가 즉시 표시되지 않아 꽤 답답하게 느꼈었습니다. 신한카드는 이 부분에 대해 편리해졌다고 생각합니다. 그러나 중요한 것은 상담원 연결이 지연된다는 문제입니다.

이처럼 처음 화면에서 바로 상담원 연결 메뉴를 선택하는 것과 아래의 버튼식 ARS로 이동하여 상담원을 대기하는 것 사이에 어떤 차이가 있는지는 비교하지 않아 잘 알지 못합니다. 필요하신 분들을 위해 버튼식 ARS 메뉴도 살펴보았습니다. 개인, 가맹점, 법인 모두에서 상담원(직원) 연결은 0번입니다. 음성을 듣지 마시고 직접 연결하면 됩니다.

ARS 이용 안내

유선 전화: 전국 시내 통화 요금 적용 (3분당 39원 / VAT 별도)

이동전화: 해당 이동통신사 요금 기준

버튼식 ARS 단축 번호 메뉴

1. 개인회원

2. 가맹점

3. 법인회원

버튼식 ARS 단축 번호 > 1. 개인회원

개인회원 서비스 안내

0. 직원 연결

1. 카드 분실 / 해제 확인 및 보이스피싱 등 금융 사고

2. 결제 대금 조회 및 입금 관련 문의

3. 이용 한도 조회 및 한도 상향

4. 사용 내역 조회

5. 금융 서비스

6. 가족카드 모바일 발급 신청

7. 입금 확인

8. 카드 해지 및 휴면 카드 지속 사용 신청

9. 다른 서비스

버튼식 ARS 단축 번호 > 2. 가맹점

가맹점 서비스 안내

0. 직원 연결

1. 전화 승인 신청

1) 가맹점 번호로 승인

2) 사업자 번호로 승인

2. 세금 신고 관련 월별 성과 조회 및 FAX 서비스

3. 매출 성과 FAX 서비스

4. 입금 내역 FAX 서비스

5. 가맹점 가입 여부 및 가맹점 번호 확인

6. 가맹점 대금 지급 및 보류 금액 확인

1) 가맹점 대금 지급 안내

2) 가맹점 대금 지급 보류 금액 확인

7. 승인 취소

8. 가맹점 수수료, 가맹점 한도, 종합소득세 신고 관련 자료 제공 서비스

1)가맹점 수수료 안내

2) 가맹점 한도 안내

3) 종합소득세 신고 관련 자료 제공 서비스

9. 무이자 할부 프로모션 안내

버튼식 ARS 단축 번호 > 3. 법인

법인회원 서비스 안내

0. 직원 연결

1. 카드 사용 등록 및 비밀번호 설정

2. 결제 대금 조회

3. 즉시 결제

4. 가상 계좌 안내

5. 입금 확인

6. 사용 가능한도 조회

7. 명세서 발송 신청

실시간 채팅 상담 및 문의 접수 (이메일 상담)

다른 대부분의 고객센터와 마찬가지로 상담 대기 시간이 길어지는 경우 실시간 채팅 상담이나 이메일 상담 등을 활용하면 도움이 될 수 있습니다. 메뉴 위치는 홈페이지 상단의 고객센터 메뉴에서 이 메뉴를 보기 어렵게 배치해두었습니다. 화면을 아래로 스크롤하면 이용할 수 있으니 참고해 주세요.